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售后維護(hù)服務(wù)

1.保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶在定購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當(dāng)好用戶參謀。

2.用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問(wèn)，及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4.接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題通知后，本公司在1小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng)，重大問(wèn)題24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。